市旅游局檢查高速客運分公司旅游安全服務管理工作

   6月8日，市旅游局副局長弋小林帶領檢查組一行對高速客運分公司鴻運旅行社、旅游調(diào)度中心以及南渝公司旅游車輛進行安全服務管理綜合檢查。
   此次檢查由現(xiàn)場查閱資料及實地車輛檢查兩部分組成。檢查組首先對鴻運旅行社重點檢查了旅游車輛租用手續(xù)、投保旅行險、簽訂標準化旅游合同、旅游團隊安全提示管理等軟件資料；其次對旅游調(diào)度中心重點檢查安全管理制度、應急預案、包車談話、安全監(jiān)控設施運行等情況。最后檢查組深入南充客運站對南渝公司旅游車輛的旅游標識、導游專座、服務承諾、滅火器、安全警示標識、安全設施設備以及服務設施的正常使用情況進行了檢查。
   通過檢查，在充分肯定該司在旅游安全管理工作方面取得的成績的同時，弋副局長對該司旅游安全管理也提出了指導性的意見和建議。他要求該司要繼續(xù)加大對從業(yè)人員的培訓教育，尤其是駕駛員的應急培訓，提高突發(fā)事件的處置能力。并強調(diào)南運既有旅行社又有旅游車，更有科學規(guī)范的旅調(diào)中心，要充分利用這一得天獨厚的資源，統(tǒng)籌部署打好組合拳，把南運旅游的“品牌”打好、打向全國。

此次開展的以筑牢安全墻為主題的暑運旅游大檢查，目的是進一步確保旅游安全，提升旅游服務質(zhì)量，提高游客滿意度，對我司的旅游安全和旅游服務管理將起到積極地促進作用。

（姚蕓）