南運集團為高坪區(qū)政府公務用車提供誠信服務保障

集團公司副總經(jīng)理、快車分公司經(jīng)理岳軍在

小汽車駕駛員崗前培訓上講話

參加崗前培訓小汽車駕駛員認真聽講

小汽車駕駛員熟悉車況實地操作

小汽車駕駛員上崗服務待命發(fā)車

5月11日南運集團快車分公司與南充市高坪區(qū)機關事務管理局成功簽訂了三年公務用車合同。快車分公司投資500余萬元新購邁騰10輛、漢蘭達6輛、別克商務車1輛，新招聘小汽車駕駛員20人。

為適應政府公務、會務用車服務需要，不斷推進企業(yè)轉型發(fā)展建設，5月16日至17日，南運集團快車分公司舉辦了為期兩天的小汽車駕駛員崗前教育培訓。培訓由分公司副書記、工會主席侯進主持。集團公司副總經(jīng)理、快車客運分公司經(jīng)理岳軍到場并講了話，他說：“這次舉辦小汽車駕駛員崗前教育培訓，旨在為政府公務、會務用車量身打造一支高標準、高水平、高素質(zhì)的小汽車運輸服務隊伍，其意義深遠、重大。因此，大家要高度重視，要通過短期培訓，豐富自我、提升素質(zhì)、增強意識、明確使命�！彪S后，他就如何做一名合格小汽車駕駛員進行了詳盡的闡述。他指出：“做合格駕駛員不僅要技術精、業(yè)務強，而且還應做到‘兩心一忠’，即：一要有責任心，時刻唯企業(yè)利益、大局為重，履職盡責、敢于擔當、樂于奉獻；二要有上進心，敬業(yè)精業(yè)，刻苦鉆研技術，勇于開拓進取；三要忠誠，忠于本職、忠實企業(yè)，誠信服務客戶，要有與企業(yè)同生死、共患難的意志和信念�！弊詈笏Ｍ蠹乙耐惶幭�、勁往一處使，在完成工作任務的同時，起好紐帶、橋梁作用，做傳承南運精神、彰顯南運形象的使者和化身。

此次崗前教育培訓分別由快車分公司科長以上干部進行授課，他（她）們根據(jù)本職業(yè)務、工作實踐，從企業(yè)文化、公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、服務質(zhì)量到國家相關法規(guī)政策、公司規(guī)章制度以及各科室部門職能作用、業(yè)務操作流程等方方面面，全面、系統(tǒng)地進行了講解。其間，技術科還結合政府指定性車型，組織在培小車駕駛員到場壩現(xiàn)場觀摩，熟悉每臺車輛的功能、性能和技能，體驗實際操作感受。服務質(zhì)量管理科還就政府用車這一特殊“客戶”，從服務方式方法、待客禮節(jié)禮儀、個人言談舉止、車容車貌、保密守則等服務常識、服務技巧方面與在培小車駕駛員們進行了面對面的互動。培訓后，公司還對參加培訓的小汽車駕駛員進行了書面考核。從而加深了他們的印象，收到了良好的效果，學員們一致認為培訓內(nèi)容豐富，具有一定的知識性、專業(yè)性和適用性，不僅讓我們學到了知識，增長了見識，而且更讓我們對“南運”這個老字號企業(yè)、正規(guī)專業(yè)團隊有了更加深入的了解。

5月23日，快車分公司常務副經(jīng)理龐林親自帶隊，16輛嶄新的小轎車和經(jīng)過崗前培訓統(tǒng)一著裝的駕駛員正式上崗，為高坪區(qū)政府公務、會務用車提供熱情、周到、便捷、安全、高效的優(yōu)質(zhì)文明服務，受到一致好評。

（楊瀟 侯進）